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中国电信号码百事通业务正式装入中卫国脉中国圣牧

2020-01-04 17:01:05  作者:admin

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  (记者 管维)中国电信旗下上市公司中卫国脉发布公告称,其已获得工商部门核准,名称变更为号百控股,这意味着中国电信的号码百事通业务正式装入上市公司。

  从2009年11月到2010年底,中国电信曾两次尝试重组中卫国脉,均以失败告终。去年,中国电信开始第三次重组方案,即以 “商旅+酒店”业务,向中卫国脉注入号码百事通的资产,中卫国脉则出售的资产和业务为数字集群、综合电信销售、呼叫中心和增值业务、通信工程业务等。重组完成后,中卫国脉的主营业务变更为商旅预订和酒店运营,成为中国电信旗下运营号码百事通商旅业务的唯一平台。

  对于号百业务盈利前景受限,有媒体曾经分析,号百业务存在着人工费用高昂、业务流程繁琐等问题,直接影响着公司今后的发展。

  首先,商旅公司营业成本中,除去业务采购成本,占比较大的便是呼叫中心成本。在人力成本越渐昂贵的现在,未来不断上涨的人力成本将是极大的潜在利润威胁。而同类公司如艺龙已早已采用网上全自动的预订方式,成本控制和智能化服务都远高于商旅公司原始的电话呼叫服务。

  资料显示,商旅公司在广州、江苏、四川和陕西建立了四个呼叫中心。据公司测算,2012年~2015年,呼叫中心成本分别约为2.14亿元、2.30亿元、2.41亿元、2.49亿元,逐年递增。

  分析师表示,预计未来号百业务可能既在业务规模上受到激烈的竞争压力,在盈利能力方面又受到人力成本不断上升的威胁,其未来发展并不明朗。

  另一方面,商旅公司的业务流程繁琐,号码百事通业务较竞争对手并无明显优势。商旅公司的业务流程主要采用与各省号百公司或独立第三方代理方式进行客户开拓,商旅公司根据约定的提成比例向省号百公司、独立第三方代理支付代理费用。即号码百事通的订酒店业务主要通过独立第三方代理商进行业务开拓。

  中卫国脉最早名为上海国脉通信股份有限公司,于1992年11月24日注册成立,最早由联通新国信空股,后转给中国卫通。中国卫通将基础电信业务并入中国电信集团公司后,中国圣牧该公司以国有资产划拨方式划入中国电信集团。

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